当事務所の若槻良宏弁護士が、県内自治体の研修会で講師を務めました。

 

 

【日時】

 

令和7年12月11日

 

【テーマ】

 

クレーム・カスハラ対応について

 

【講演内容】

 

クレームとカスタマーハラスメントの違い、カスタマーハラスメントかどうかの判断基準、カスタマーハラスメントの例、有事における対応、企業（行政）に求められている取組について解説しました。

 

 

※当事務所では、企業内における研修会等の講師派遣も行っております。お気軽にご相談ください。